หญิงหูหนวก-เป็นใบ้ จากบ้านมา 16 ปี กลับคืนสู่อ้อมอกครอบครัวด้วยเทคโนโล

เมื่อวันที่ 5 มี.ค. 2012 สถานีจัดการเหตุฉุกเฉินหางโจวได้รับตัวหญิงวัยกลางคนที่หูหนวกและเป็นใบ้ จากสถานีตำรวจซีซิงในเขตปินเจียง เพื่อประสานให้ความช่วยเหลือต่อ โดยหญิงคนดังกล่าวไม่สามารถพูดคุย เขียนตัวหนังสือ หรือสื่อสารใดๆ ได้เลย เจ้าหน้าที่จึงไม่มีเบาะแสใดๆ ที่จะใช้หาข้อมูลของเธอได้ พวกเขาจึงปฏิบัติตามกฎของสถานีโดยเรียกเธอว่า “เฉาเอ๋อ”

ตลอด 8 ปีที่ผ่านมา สถานีจัดการเหตุฉุกเฉินหางโจวยังคงตามหาญาติพี่น้องของเธออย่างไม่ลดละ จนกระทั่งในเดือนธันวาคมปี 2020 ด้วยการใช้ระบบประมวลผลด้านการจดจำใบหน้าของแผนกสอบสวนคดีอาญาของสำนักงานความมั่นคงสาธารณะหางโจว ในที่สุดเจ้าหน้าที่ก็สามารถระบุชื่อจริงของหญิงผู้นี้ได้ โดยเธอมีชื่อว่า “หูหมิงเซียน” มีพื้นเพมาจากเมืองเจียซิง มณฑลเจ้อเจียงทางตะวันออกของจีน

แท้จริงแล้ว หูหมิงเซียนหายไปจากบ้านตั้งแต่ปี 2005 โดยสามีและลูกสาวสองคนของเธอออกตามหาเธอมานานถึง 16 ปี

เมื่อวันที่ 10 ก.พ. 2021 ลูกสาวทั้งสองคนของเธอได้เดินทางมายังสถานีจัดการเหตุฉุกเฉิน เพื่อดำเนินการต่างๆ ในการรับตัวแม่ของเธอกลับมาฉลองตรุษจีนด้วยกันกับครอบครัว

“กว่าสิบปีที่แม่ของฉันหายไป ฉันมักจะฝันเห็นแม่ที่จู่ๆ ก็กลับมาอย่างปลอดภัย แล้วเมื่อฉันก็ตื่นขึ้นมาพบว่ามันไม่ใช่ความจริง ฉันก็ร้องไห้และนอนไม่หลับตลอดทั้งคืนนั้น” สื่ออวี้เสีย ผู้เป็นลูกสาวกล่าว “แต่ในวันนี้ ฝันนั้นเป็นจริงแล้ว”

นับตั้งแต่สถานีจัดการเหตุฉุกเฉินหางโจวได้ลงนามในข้อตกลงการตามหาญาติของผู้สูญหายด้วยเทคโนโลยีกับแผนกสอบสวนคดีอาญาของสำนักงานรักษาความปลอดภัยสาธารณะหางโจวเมื่อปี 2018 ทางสถานีฯ ได้ช่วยเหลือคนที่พลัดหลงกับญาติพี่น้องที่อยู่ในหางโจวมาเป็นเวลานานจำนวน  71 คนในให้สามารถยืนยันตัวตนและกลับมาพบกับครอบครัวได้อีกครั้ง