จากกรณ๊บนโลกออนไลน์ ได้มีการแชร์เรื่องราวสาวคนหนึ่ง ที่สั่งข้าวคัตสึด้ง ข้าวหน้าไก่ และซุปกิมจิ ผ่านทางแกร็บฟู้ดมากิน พอเธอจะกินข้าวคัตสึด้ง เปิดกล่องมาก็เจอว่า มีจิ้งจกตัวใหญ่ ตายในจานแบบสุดสยอง
โดยเธอได้โทรไปหาร้านดังกล่าวและถามหาความรับผิดชอบ ทางร้านเองบอกว่า ข้าวคัตสึด้งต้องมีการหั่นหมู ชุบไข่ และทอด เป็นไปไม่ได้ที่จิ้งจกจะตกลงไป และเรื่องนี้อาจจะเกิดจากการขนส่งของแกร็บ ซึ่งเธอคิดว่าไม่น่าเป็นไปได้ เพราะแม้ข้าวจะมีฝาปิดระบายอากาศ แต่จิ้งจกก็ตัวใหญ่กว่ารูระบายอากาศอยู่ดีเธอจึงบอกว่าจะรอเงินคืน และทางแกร็บบอกว่า ให้เธอส่งรูปมาให้ทางแกร็บ ทางแกร็บจะคืนเงินให้ และจากนั้นทางแกร็บจะประสานไปที่ร้านค้าเรื่องความสะอาดอีกที จนกระทั่งล่าสุด ทางสาขาใหญ่ได้โทร. มาขอโทษเธอกับสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว