ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งซึ่งเป็นพนักงานส่งอาหารของบริษัท แกร็บฟู๊ด โพสต์ข้อความลงในกลุ่ม grabสันทนาการ หลังจากที่เจ้าตัวขับรถไปส่งอาหารให้กับลูกค้า พอไปถึงได้กล่าวสวัสดี ส่งเสร็จเอ่ยปาก ขอบคุณ ไปอีกครั้ง แต่กลับโดนลูกค้าตอบแทนด้วยการให้คะแนนมาเพียง 1 ดาว สร้างความรู้สึกสับสนในใจว่าต่อไปควรจะก้มลงกราบลูกค้า เพื่อให้ได้คะแนนที่ดีด้วยหรือไม่
ผู้ใช้เฟซบุ๊กโพสต์ข้อความระบุว่า "ลูกค้าให้1ดาว...นี้ผมทั้งสวัสดี ส่งเสร็จขอบคุณ คุณมึxจะให้กราบด้วยไหมคับ!!!"
ขณะเดียวกัน หลังจากโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ลงในกลุ่ม ได้มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความเห็นให้กำลังใจหนุ่มแกร็บเจ้าของโพสต์กันเป็นจำนวนมาก และอยากให้เจ้าของโพสต์ทำดีต่อไป แม้ว่าจะมีลูกค้าบางรายไม่เข้าใจในความหวังดีก็ตาม