เว็บไซต์เดลี่เมล รายงานว่า หญิงสาวรายหนึ่งชื่อว่า โอลิเวีย พาร์คินสัน จากเมืองเพรสตัน ในเขตแลงคาสเชอร์ ของอังกฤษ ได้ทวีตแชร์ประสบการณ์สุดอึ้ง เมื่อเธออยากเปลี่ยนโทรศัพท์จาก iPhone 7 Plus เป็น iPhone 12 ProMax จึงตัดสินใจสั่งมาในราคาสูงถึง 1,200 ปอนด์ หรือราว 52,000 บาท
ในรายงาน เผยว่า เธอเปิดกล่องพัสดุด้วยความตื่นเต้น เพราะคิดว่าเป็นโทรศัพท์ไอโฟนเครื่องใหม่เอี่ยมที่เธอสั่งมา แต่ผลปรากฏว่าพอเปิดกล่องข้างในดู กลับกลายเป็นกระเบื้องแตกถูกพันด้วยเทปกาวแล้วยัดใส่มาให้อยู่พอดีในกล่อง
เธอรีบติดต่อไปยัง Yodel บริษัทผู้ให้บริการขนส่งสินค้า รวมทั้ง Virgin Media บริษัทที่เธอสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งเธอบอกว่า ในตอนแรกเจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องว่าจะดำเนินการตรวจสอบ บอกว่าจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วัน แต่หลังจากผ่านไปนานถึง 9 วัน ทางตัวแทนของบริษัทเพิ่งติดต่อกลับมา อีกทั้งยังแจ้งว่า ในกรณีนี้ พวกเขาตรวจสอบแล้วไม่พบการละเมิดความปลอดภัยใด ๆ
ดังนั้นเธอจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าโทรศัพท์ไอโฟนดังกล่าวเอง ทั้ง ๆ ที่เธอไม่ได้รับสินค้าที่สั่งไปจริง ทำให้เธอยิ่งโมโหมากขึ้น ภายหลังจากโอลิเวียนำเรื่องราวมาแชร์ในทวิตเตอร์และกลายเป็นประเด็นในโซเชียลมีเดีย ทางตัวแทนบริษัท Virgin Media ก็ได้ส่งอีเมลติดต่อมาหาเธอ ระบุว่า ตรวจสอบพบว่าเธอเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง ได้ดำเนินการปิดบัญชีแล้ว พร้อมกับเสนอข้อยุติ โดยจะคืนเงินให้เธอเต็มจำนวน ซึ่งเธอเผยว่า ขณะนี้อยู่ระหว่างรอดำเนินการ และจะย้ายไปใช้บริการกับบริษัทอื่น