เรียกได้ว่าเป็นเรื่องราวที่ได้รับความสนใจจากชาวเน็ตเป็นอย่างมาก เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้มีการโพสต์ภาพและข้อความเล่าถึงเหตุการณ์ว่าตัวเองเจอเหตุไฟไหม้สายไฟฟ้า ที่บริเวณหน้าโรงแรมในจังหวัดเชียงใหม่
และด้วยความที่เธอเองก็เป็นพลเมืองดี จึงโทรแจ้งกับทาง กฟภ. ผ่านทางเบอร์สายด่วน PEA1129 โดยเธอได้โพสต์เล่าดังนี้
เจ้าของโพสต์ : “มีสายไฟฟ้าไหม้ที่ฝั่งตรงข้ามโรงแรมแชงกรีล่าเชียงใหม่ค่ะ”
PEA : “ค่ะ หมู่อะไร ตำบลอะไรคะ?”
เจ้าของโพสต์ : “ไม่ทราบค่ะ ขับรถผ่านแล้วเห็นเลยโทรมาแจ้งค่ะ”
PEA : “ถ้ายังนั้นเราไม่สามารถรับเรื่องได้นะคะ ถ้าไม่ทราบหมู่และตำบล”
เจ้าของโพสต์ : “อ๋อค่ะ งั้นไม่เป็นไรค่ะ ปล่อยมันไหม้ไปแบบนั้นแหละค่ะ”
ก่อนที่จะวางสายไป
ทั้งนี้ หลังจากที่เรื่องราวดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ได้มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก หลายคนเข้ามาตำหนิการทำงานของเจ้าหน้าที่ แต่บางคนก็บอกว่ามันก็เป็นเรื่องปกติแล้วที่เจ้าหน้าที่ถามแบบนี้ เพราะเจ้าของโพสต์โทรไปที่ศูนย์ใหญ่ เจ้าหน้าที่ไม่มีทางรู้หรอกว่าเป็นที่ไหน และบ้างก็บอกว่าไม่ควรโทรแจ้ง PEA แต่ควรโทร 199, 191, 1669 มากกว่า