เรื่องราวสุดสะเทือนใจเมื่อลูกสาวแจ้งขอความช่วยเหลือไปยังเจ้าหน้าที่ อปพร.เขตบางบอนว่าแม่อายุ 68 ปีมีอาการป่วย มึนงง และลื่นล้ม ญาติจึงได้นำส่งโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง เมื่อตรวจดูพบความผิดปกติจึงคาดว่าน่าจะติดเชื้อโควิด-19 แต่โรงพยาบาลไม่รับตรวจโควิดให้บอกว่าเพราะเตียงเต็ม
โดยทางครอบครัวแจ้งขอความช่วยเหลือไปตั้งแต่ช่วงบ่ายวันที่ 11 ก.ค. ที่ผ่านมา หลังแม่เข้าโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง ผลเอ็กซเรย์ฝ้าขึ้นปอด เหนื่อยหอบ เจ้าหน้าที่คาดว่าน่าจะติดเชื้อโควิดแต่โรงพยาบาลดังกล่าวเตียงเต็มจึงไม่ได้สวอปให้ จากนั้นทางโรงพยาบาลให้รถแอมบูแลนซ์ มารับคุณแม่ออกไปที่โรงพยาบาลอื่นๆแต่ก็ไม่มีที่ไหนรับตรวจ ญาติจึงต้องพากลับไปรักษาที่บ้าน
ทว่าเมื่อกลับถึงบ้านอาการของแม่ก็ไม่ดีขึ้น ยังคงหายใจติดขัด เจ้าจึงขอความช่วยเหลือมายังทีมช่วยเหลือของ อปพร.เขตบางบอน จากนั้นทีมช่วยเหลือได้ช่วยนำเครื่องออกซิเจนเข้าไปที่บ้านให้ผู้ป่วยได้หายใจได้ดีขึ้น
กระทั่งต่อมาเช้าวันที่ 12 ก.ค. ญาติแจ้งกลับมาว่าผู้ป่วยอาการทรุดให้ทางทีมช่วยเหลือเข้ามาที่บ้านโดยด่วน แต่ไม่ทน "ผู้ป่วยเสียชีวิตก่อนทีมช่วยเหลือไปถึง"
ลูกสาวเผยรันทดใจมาก ร่างคุณแม่เสียชีวิตยังคาสายออกซิเจนอยู่เลย แต่ไม่มีใครกล้าเข้าไปกอด ทำได้เพียงยืนมองและรอให้เจ้าหน้าที่มารับร่างไปเผาที่วัด