จากกรณีหนุ่มกู้ภัยผู้โพสต์คลิปถูกพยาบาลพูดจาไม่ดีใส่ ล่าสุดผู้สื่อข่าวได้สัมภาษณ์หนุ่มกู้ภัยรายนี้ โดยเล่าว่า ตนเองไปรับผู้ป่วยฉุกเฉินจากโรงงานแห่งหนึ่ง อยู่ภายในซอย ศรีนครินทร์ 45 หลังได้รับแจ้งเหตุว่ามี รปภ.ที่เฝ้าโรงงาน นอนถอดเสื้อ หมดสติ ลักษณะอาการเหมือนลมชัก จึงรีบนำตัวขึ้นรถ แล้วพาไปส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดก่อน ในระหว่างทาง ผู้ป่วยมีอาการชักมาตลอดทาง และมีอาการอ้วก ตนเองจึงต้องจับตัวไว้ในขณะเดินทางไปด้วย
และทันทีที่ไปถึง รพ.ที่แผนกฉุกเฉิน ตนเองบอกให้ผู้ป่วยพยายามขึ้นเตียง แต่ด้วยสภาวะร่างกายอ่อนแรง จึงไม่สามารถขึ้นไปนอนเต็มเตียงได้ ( ขึ้นได้แค่ปลายเตียง)เป็นเหตุที่ทำให้พยาบาลสาวในคลิป บอกตนเองให้ขยับผู้ป่วยขึ้นเตียง(นอนท่าปกติ) ซึ่งด้วยน้ำหนักตัวของผู้ป่วย ตนไม่สามารถอุ้มได้คนเดียวไหว พยาบาลสาวจึงใช้เท้าดันเตียงไว้และกระชากแขนผู้ป่วยเพื่อให้ขึ้นนอนเตียงในท่าปกติ
ซึ่งจังหวะนั้นเองพยาบาลสาว ถามถึงการซักประวัติผู้ป่วย ตนเองพยายามพูดว่า มีอาการลักษณะคล้ายลมชัก แต่ไม่ทราบว่าถูกอะไรมา ไม่สามารถสอบถามอาการจากผู้ป่วยได้ เนื่องจากผู้ป่วยพูดจาไม่รู้เรื่อง
อีกทั้งในที่เกิดเหตุ ผู้ป่วยไม่มีญาติและไม่มีคนอยู่ด้วย รวมถึงบัตรประชาชนของผู้ป่วยก็ไม่มี จึงไม่รู้ประวัติผู้ป่วยมากนัก จากนั้นก็ทำให้เกิดเหตุการณ์ในคลิป
กู้ภัย บอกอีกว่า ตนเองปฏิบัติงานมานานกว่า 3 ปีแล้ว พบเจอพฤติกรรมไม่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่ รพ.ดังกล่าวค่อนข้างบ่อย และไม่มีการปรับปรุงแต่อย่างใด
ส่วนตัวหลังจากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น ไม่ได้โกรธ พยาบาลสาว แต่อยากให้ทางโรงพยาบาล อบรมบุคลากรของตนเองให้ปฏิบัติหน้าที่การบริการดีกว่านี้
ด้านหัวหน้ากู้ชีพกู้ภัย จุด สน.ประเวศ กล่าวว่า อาสาสมัครกู้ภัยกว่า30 คน ที่ปฏิบัติหน้าที่ใน จุดสน.ประเวศ ได้เข้ารับการฝึกฝนและอบรมการกู้ชีพ ปฐมพยาบาลเบื้องต้น โดยมีประสบการณ์ในการรับส่งผู้ป่วยเป็นอย่างดี
โดยวิธีการทำงาน หลังจากได้รับแจ้งเหตุ จะต้องรีบไปถึงตัวผู้ป่วยโดยเร็วที่สุด จากนั้นสอบถามกับผู้ป่วยโดยตรงว่า มีอาการอย่างไร แต่หากผู้ป่วยไม่สามารถ พูดคุยได้ จะต้องสอบถามกับผู้เห็นเหตุการณ์หรือญาติผู้ป่วย เพื่อซักประวัติเบื้องต้นก่อนนำตัวส่งที่โรงพยาบาล แต่หากเกิดเหตุฉุกเฉิน ผู้ป่วยไม่มีสติ, โต้ตอบสื่อสารไม่ได้ และไม่มีผู้เห็นเหตุการณ์รวมถึงญาติ จะต้องแจ้งทางโรงพยาบาลก่อน เพื่อรอประสานญาติทีหลัง หากญาติติดต่อกลับมายังกู้ภัย
และจากประสบการณ์ของหัวหน้ากู้ชีพกู้ภัย เปิดเผยอีกว่า พฤติกรรมของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลดังกล่าว ไม่เคยมีเวรเปลที่คอยช่วยเหลือ เคลื่อนย้ายผู้ป่วยเลย หากเจ้าหน้าที่อาสาไปถึงจะต้อง ทำหน้าที่เคลื่อนย้ายผู้ป่วยตลอด เคยร้องเรียนไปแล้วหลายครั้ง ก่อนหน้านี้มีการแก้ไขแต่พอหลังๆ ก็เป็นเหมือนเดิม