ในเดือนแรกเรียกซ่อมท่อประปาเพราะมีปัญหาน้ำไหลลงช้า อาบน้ำทีน้ำขังถึงตาตุ่ม แจ้งซ่อมทุกเดือน ต่อมาพบว่าพื้นกระเบื้องไปคนละทางกับท่อน้ำทิ้ง ทำให้มีน้ำขังที่จุดอื่น เมื่อซ่อมน้ำขังกระเบื้องเสร็จจุดแรก น้ำก็ไปขังที่จุดอื่น ๆ ซ่อมกี่ทีก็ย้ายมุมขังไปเรื่อย ๆ สุดท้ายต้องแก้ท่อระบายน้ำใหม่ พอซ่อมเสร็จก็มีปัญหาน้ำรั่วลงฝ้าเพดาน ข้าวของชั้นล่างเสียหาย
น.ส.ณัฐภรณ์ เรืองภู อายุ 36 ปี เจ้าของบ้าน ที่ผ่านมาเจอปัญหาหลายจุดที่ยิ่งซ่อมยิ่งพัง ปัญหาใหญ่ตอนนี้คือน้ำรั่วจากชั้น 2 ไหลใส่ฝ้าด้านล่าง จนฝ้าบางส่วนถล่มลงมา ตอนนี้เข้าห้องน้ำไม่ได้แล้วเพราะระแวงฝ้าจะหล่นใส่ทับลูก ๆ หรือคนในครอบครัว แล้วใครจะรับผิดชอบ ทั้งนี้ ตนได้พยายามติดต่อผู้บริหารหรือเจ้าของโครงการ แต่เข้าไม่ถึง ก่อนหน้านี้มีเจ้าหน้าที่โครงการบ้านจากสำนักงานใหญ่ โทร. มา แต่คนไม่รับสาย เพราะแจ้งไปแล้วต้องการคุยการเจ้าของที่มีอำนาจโดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องบ้านและที่อยู่ระหว่างการซ่อมแซม
ทางโครงการฯ บอกจะให้เงินวันละ 500 บาท ให้ไปหาที่อยู่เองและเคลียร์ของในบ้านออกเพื่อให้ช่างเข้ามาซ่อม แต่เงินวันละ 500 บาท ตนจะหาห้องพักที่ไหน บ้านเราอยู่กัน 5 คน สุนัข 3 ตัว ห้องพักละแวกนี้ถูกสุด 600 บาท นอนได้ 2 คนต่อห้อง เขาทำแบบนี้มองว่าไม่ยุติธรรม
การที่โครงการจะเข้ามาซ่อมบ้าน ควรบอกให้ชัดเจนว่าจะช่วยเหลือเยียวยาอย่างไรในเมื่อบ้านเป็นแบบนี้ ยิ่งซ่อมยิ่งพัง ข้าวของในบ้านพัง บ้านก็มีประกันอยู่ ต้องมาพูดคุยกันไม่ใช่บ้านพังแล้วมาซ่อมก็จบ ทุกวันนี้ตนแทบไม่ได้ทำมาหากิน ต้องเฝ้าแต่บ้าน
ชีวิตต้องแขวนบนเส้นด้ายเหรอ ต้องอยู่ใต้เงื่อนไขของเขาเหรอ จะช่วยเหลือแต่มีข้อแม้ เราไม่ให้ช่างชุดเก่ามาซ่อมเพราะทำบ้านเราพัง ซ่อมมา 3-4 รอบแล้ว 5 เดือน ที่ผ่านมาต้องทนอยู่อย่างลำบาก จะเข้าห้องน้ำก็ไม่มีความเป็นส่วนตัว เพราะต้องไปอาบน้ำกะลังมังหน้าบ้าน ซึ่งตนมีลูกสาวอายุ 11 ขวบ ที่ต้องลำบากไปด้วย ต้องรอให้เพื่อนบ้านหลับก่อน บ้านเราก็ปิดไฟให้มืดแล้วเดินไปอาบน้ำหน้าบ้าน
กระทั่งตอนนี้ซื้ออ่างผสมปูนมาแล้ว ต้องเอาไปอาบในห้องครัว เสร็จแล้วก็ลากน้ำมาทิ้งหน้าบ้าน ดึกดื่นตนก็อดหลับอดนอน เช็ดน้ำที่รั่วลงชั้นล่าง แย่มาก ไม่มีความสุข ทั้งที่เป็นบ้านหลังแรก