GWMแจงเเล้ว ลูกค้าถอย ORA Good Cat ป้ายแดง แต่รถดับขณะขับเที่ยวภูชี้ฟ้า
ค่ายรถGWMเเจ้งเเล้ว หลังผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า ORA Good Catขับไปเที่ยวภูชี้ฟ้า เเล้วเจอปัญหาเครื่องดับ รถหยุดระหว่างทางลาดชัน ไม่มีระบบแจ้งเตือน
จากกรณีที่สร้างกระเเสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์อย่างมาก เมื่อรถยนต์ค่ายหนึ่ง ที่เพิ่งสร้างความฮือฮากับการเปิดตัวรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย ล่าสุด ผู้ใช้งานจริงได้เผยปัญหาที่พบเจอกับตัวเอง ขับORA Good Catไปเที่ยวภูชี้ฟ้าเเล้วเครื่องดับ รถหยุดระหว่างทางลาดชัน ซึ่งทางค่ายGWMก็ได้ออกมาชี้เเจงเเล้ว
โดยผู้ใช้เฟซบุ๊ครายหนึ่งได้โพสต์ไว้ในกลุ่มORA THAILAND วันที่ 10 ธ.ค.64 วันนี้นำน้องจีจี้เข้าตรวจเช็คที่ศูนย์ GWM CCC AUTO Chiangmai จากการไปเที่ยวภูชี้ฟ้า ผลการตรวจสอบ Code ของช่างพบว่าขึ้น Code"motor overheat temperature"อันเป็นสาเหตุที่ทำให้รถหยุดระหว่างทางลาดชัน เมื่อมอเตอร์เกิดการร้อนจัดจึงหยุดการทำงาน
รถไม่มีระบบแจ้งเตือน ยังไม่มีแนวทางหรือข้อแนะนำการใช้งานที่ปลอดภัยว่าในประเทศไทยเส้นทางไหนไปได้เส้นทางไหนไม่ควรไป
เป็นการใช้งานจริงไม่ใช่การทดสอบแต่อย่างใด
ล่าสุดนั้นทางค่ายรถยนต์GWMเเจงเเล้ว สวัสดีค่ะ ทาง GWM ขอเรียนชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์รถ ORA Good Cat ของลูกค้าที่หยุดการทำงานระหว่างขึ้นภูชี้ฟ้า ดังนี้ค่ะ
หลังจากที่ลูกค้าได้นำรถเข้าตรวจสอบที่ศูนย์บริการ GWM Partner Store เชียงใหม่ ในวันที่ 10 ธันวาคม 2564 ช่างเทคนิคได้ดำเนินการตรวจสอบและพบโค้ดเกี่ยวกับมอเตอร์ขับเคลื่อนที่มีอุณหภูมิสูงกว่าค่าที่กำหนด ซึ่งเป็นสาเหตุทำให้รถตัดการทำงานเข้าสู่ Safe Mode
ช่างเทคนิคได้ทำการตรวจสอบ แก้ไข รวมถึงตรวจเช็คการทำงานของระบบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องโดยไม่พบความผิดปกติอื่น และทำการทดสอบจนมั่นใจว่ารถยนต์ Ora Good Cat คันดังกล่าว สามารถขับขี่ได้อย่างปกติและเต็มประสิทธิภาพ ก่อนนำรถส่งมอบคืนให้กับลูกค้าค่ะ
ในส่วนของสาเหตุที่ทำให้มอเตอร์ขับเคลื่อนมีอุณหภูมิสูง เกิดจากการใช้งานมอเตอร์ขับเคลื่อนอย่างหนักและต่อเนื่องเป็นระยะเวลานานขณะขับขึ้นทางลาดชัน ซึ่งเมื่อระบบตรวจจับได้ว่ามอเตอร์ขับเคลื่อนมีอุณหภูมิสูงเกินกว่าค่าที่กำหนดไว้ จึงสั่งการให้มอเตอร์หยุดทำงานชั่วขณะเพื่อความปลอดภัยของผู้ขับขี่และเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับระบบต่างๆ ของรถยนต์
เมื่ออุณหภูมิของมอเตอร์ขับเคลื่อนลดลงสู่ค่าปกติ รถจะสามารถกลับมาทำงานและขับเคลื่อนต่อไปได้ตามปกติค่ะ นอกจากนี้ ยังต้องพิจารณาปัจจัยเกี่ยวเนื่องอื่นๆ เช่น ลักษณะการขับขี่ รุปแบบการขับขี่ เส้นทางการขับขี่ และระยะทางที่ขับขี่ ซึ่งจะส่งผลต่ออุณหภูมิและการทำงานของมอเตอร์ขับเคลื่อนได้เช่นกันค่ะ
อย่างไรก็ตาม ขอให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจค่ะว่า ORA Good Cat ได้ผ่านการทดสอบด้านประสิทธิภาพในการขับขี่ทั้งบนเส้นทางเรียบและทางลาดชัน แต่ถ้าหากต้องขับขี่ขึ้นทางลาดชันติดต่อกันเป็นระยะเวลานาน
ขอแนะนำให้ลูกค้าแวะพักเป็นระยะๆ ระหว่างการเดินทาง เพื่อป้องกันไม่ให้มอเตอร์ขับเคลื่อนทำงานหนักและมีอุณหภูมิสูงจนเกินไปค่ะ GWM จึงขอเรียนชี้แจงเพื่อเป็นข้อมูลแก่ลูกค้าและพี่ๆ ทุกท่านในคลับค่ะ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ
ขอบคุณ
ORA Thailand
เจ้าของโพสต์
ขอขอบคุณข้อมูลจาก Tnews