จากกรณีที่มีการนำเสนอข่าวประเด็นเรื่อง รอรถเมล์นานสามารถร้องเรียนได้ที่เพจ ขสมก. พร้อมบวก ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงกับ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) กระทรวงคมนาคม แล้ว โดยพบว่าข้อมูลที่ปรากฏดังกล่าว "รอรถเมล์นานสามารถร้องเรียนได้ที่เพจ ขสมก. พร้อมบวก" เป็นข้อมูลจริง
เกี่ยวกับเรื่องนี้ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ หรือ ขสมก. ได้จัดตั้งเพจเฟซบุ๊กชื่อ ขสมก. พร้อมบวก เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2564 เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางติดต่อสื่อสารกับประชาชนผู้ใช้บริการ ในการรับเรื่องร้องเรียน ชมเชย และแนะนำบริการรถโดยสารประจำทางของ ขสมก.
มีทั้ง รถโดยสารเอกชนร่วมบริการ และรถตู้โดยสารประจำทางที่อยู่ในการกำกับดูแลของ ขสมก. เพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมาใช้ในการพัฒนาคุณภาพบริการให้ดียิ่งขึ้น ต่อไป