โดยการโพสต์ข้อความในเฟซบุ๊กที่มีการระบุว่า กรุงไทยปล่อยให้กู้ออนไลน์ 50,000 ผ่อนเดือนละ 933 บาท ทุกอาชีพ ทางธนาคารกรุงไทยได้ตรวจสอบและชี้แจงว่า
ธนาคารมีผลิตภัณฑ์สินเชื่อสำหรับลูกค้าและประชาชน ซึ่งมีรายละเอียดตามความต้องการและตามคุณสมบัติของผู้ขอสินเชื่อ โดยสินเชื่อแต่ละประเภทจะมีข้อกำหนดคุณสมบัติของผู้ขอสินเชื่อ วงเงินสินเชื่อ และข้อกำหนดการผ่อนชำระที่แตกต่างกัน
ซึ่งการนำเสนอข้อมูลโดยให้รายละเอียดไม่ครบถ้วน ประกอบกับการพาดหัวเชิญชวนดังกล่าว อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ทั้งนี้ การพิจารณาให้สินเชื่อ การคำนวณวงเงินสินเชื่อและอัตราผ่อนชำระอยู่ภายใต้หลักเกณฑ์ของธนาคาร โดยมีเงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด