จากกรณีที่เ็นเรื่องราวที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กท่านหนึ่ง Issaree Munsuwan ได้ออกมาโพสต์เหตุการณ์ที่ตัวเธอนั้นได้ไปทานบุฟเฟ่ต์ร้านดัง แต่ด้วยความหิวทำให้เธอและเพื่อนสั่งมาเยอะจนทานไม่หมด ทำให้ต้องเสียค่าปรับ และด้านพนักงานเอาเนื้อหมูทิ้งลงถังขยะต่อหน้าต่อตา เธอข้องใจว่า ทำไมถึงไม่ให้เนื้อหมูกับเธอ หลังจากที่โพสต์ดังล่าวถูกเผยแพร่ออกไปก็มีชาวเน็ตเข้ามาถกกันสนั่น
โดยผู้โพสต์ได้ระบุว่า เหตุเกิดจากความหิว.. ตั้งใจกินบุฟเฟ่ต์เบาๆ 333.- ต้องจ่ายค่าปรับเพราะกินไม่หมดอีก 900.- ….เรื่องมีอยู่ว่า จดออเดอร์ไปแต่ไม่ทันดูว่าท้ายเมนูมันมี ไซต์ S M L ไม่ทันได้ดูจริงๆ พนักงานที่รับออเดอร์ไม่แนะนำอะไรเลย รับไปแล้วก็ส่งออเดอร์เลย (ไม่ประทับใจตั้งแต่การต้อนรับ ก็พยายามเข้าใจนะว่าคงเหนื่อย พนักงานน้อย ลูกค้าเยอะ) พออาหารยกมาเสริฟยังตกใจ
ทำไมมันเยอะขนาดนี้ จนพนักงานเดินมาแจ้งว่าที่เราสั่งมีอะไรบ้าง แล้วเวลา 1 ชั่วโมงครึ่งน่าจะทานไม่ทัน เอ้า!!ไม่ได้ดูจริงๆ ขอแคลเซลก่อนได้ไหม .. พนักงานแจ้งว่าหมูสไลด์จะแคนเซิลไม่ได้ จะแคนเซิลบางออเดอร์ให้ …ลองดูภาพเอาแล้วเดาสิคะ มากัน 2 คนจะกินหมดไหม กินไม่หมดปรับขีดละ 50 บาท ไม่หมดสิคะ ถามว่าเราผิดจริงที่สั่งไม่ดู แต่คนที่รับออเดอร์คือผู้จัดการร้าน
คุณไม่มีการทวนออเดอร์ลูกค้าเลย ไม่มีแม้กระทั้งการประเมินว่าลูกค้ามา 2 ท่านจะทานไม่หมด งงใจมาก ยอมรับในความสับเพร่าของตัวเอง ที่สั่งมาเยอะเพราะเห็นว่าพนักงงานน้อยและบริการล่าช้า เลยกะว่าทีเดียวไม่ต้องเรียกพนักงานบ่อย รับผิดโดยการจ่ายค่าปรับตามกติกา แต่เสียความรู้สึกในส่วนของบริการมาก หมูที่โดนปรับเค้าบอกว่าต้องทิ้ง
เราเลยบอกให้พนักงานทิ้งให้เราดูต่อหน้าเลย ให้ฉีกถุงออกเลยเพราะคุณยืนยันว่าต้องทิ้ง .. นึกถึงคนที่ไม่มีจะกินเลยนะ ละคิดดูว่าถ้าคนไม่มีเงินจ่ายค่าปรับล่ะ ทำงานบริการควรคิดอะไรให้เยอะกว่านี้ ฝากเป็นอุทาหรณ์คนหิวนะคะ #กลับมากินในรอบสิบปี #อย่าเจอกันอีกเลย #Barbqplaza
ขอบคุณที่มา : Issaree Munsuwan