กรุงไทย ยอมถอย เลื่อนเก็บค่าธรรมเนียมถอนเงินไม่ใช้บัตร ครั้งละ 10 บาท
ธนาคารกรุงไทย ถอยเก็บค่าธรรมเนียม ถอนเงินไม่ใช้บัตรออกไปอย่างไม่มีกำหนด หลังได้รับเสียงสะท้อนจากประชาชน เป็นจำนวนมาก
กรุงไทย! ยอมถอย เลื่อนเก็บค่าธรรมเนียมถอนเงินไม่ใช้บัตร ครั้งละ 10 บาท
ล่าสุดวันที่ 2 เม.ย.2566 ธนาคารกรุงไทย ออกประกาศ ระบุว่า หลังประกาศจัดเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินไม่ใช้บัตร (Cardless ATM Withdrawal) ครั้งละ 10 บาท เพื่อสนับสนุนการใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัล ลดการใช้เงินสด โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมการถอนเงินไม่ใช้บัตร 1 ครั้งต่อเดือน ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค.- 31 ก.ค.2566 นั้น
“ซึ่งธนาคารประกาศแจ้งให้ลูกค้ารับทราบผ่านช่องทางของธนาคาร ปรากฏว่า ได้รับเสียงสะท้อนจากลูกค้าจำนวนมากที่ได้รับผลกระทบ ธนาคารยินดีน้อมรับฟังทุกความคิดเห็น เพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ โดยตระหนักถึงความเดือดร้อนของลูกค้าที่ยังมีความจำเป็นต้องใช้เงินสดในชีวิตประจำวัน
จึงยกเว้นการจัดเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวออกไปก่อนธนาคารขอขอบคุณลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจใช้บริการด้วยดีเสมอมา และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้”
“ธนาคารกรุงไทยเป็นธนาคารนำร่อง และธนาคารได้รับฟังเสียงสะท้อนลูกค้า จึงเลื่อนการเก็บออกไปก่อน คำนึงถึงความเดือดร้อนของลูกค้า แต่ธนาคารยังต้องการขับเคลื่อนสู่ดิจิทัล แต่วันนี้ยังคงเป็น hybrid อยู่ และบางส่วนประชาชนยังใช้เงินสด จึงต้องรอให้ทุกอย่างพร้อมจะกลับมาพิจารณา”
