สายการบินดังทิ้งกระเป๋าผู้โดยสารโดยไม่แจ้ง อ้างมีพนักงานไม่พอ

สายการบินดังทิ้งกระเป๋าผู้โดยสารโดยไม่แจ้ง อ้างมีพนักงานไม่พอ : มีรายงานจากสื่อต่างประเทศเมื่อวันอาทิตย์ที่ 10 ก.ย. ที่ผ่านมาว่า เครื่องบินของสายการบินสวิส แอร์ไลน์ เที่ยวบินซูริก-บิลเบา ประเทศสเปน ในช่วงสุดสัปดาห์ ตัดสินใจออกเดินทางจากสนามบินซูริกโดยไม่มีสัมภาระที่จะต้องโหลดเข้าใต้ท้องเครื่องบินทั้งหมด โดยไม่ได้แจ้งผู้โดยสาร และอ้างว่าเป็นเพราะมีพนักงานไม่พอ

 

เมื่อผู้โดยสารเดินทางมาถึงเมืองบิลเบาในตอนเย็นวันเสาร์ ต่างไปยืนรอรับกระเป๋าและสัมภาระที่บริเวณรับกระเป๋ามากกว่า 2 ชม. แต่สุดท้ายก็เป็นการรอเก้อ กระทั่งต่อมา เควิน แอมพาลัม โฆษกของสายการบินสวิสฯ ยืนยันว่าเป็นเรื่องจริงที่เครื่องบินของทางบริษัทซึ่งให้บริการในนามของสายการบินเอเดิลไวส์ ได้บินออกจากซูริกโดยไม่มีกระเป๋าและสัมภาระของผู้โดยสารทั้ง 111 คนบนเครื่อง เนื่องจากขาดแคลนพนักงานที่ทำหน้าที่โหลดกระเป๋าและสัมภาระของผู้โดยสารไปยังใต้ท้องเครื่องบิน

 

แอมพาลัม กล่าวว่า หลังจากที่ลูกเรือของเที่ยวบินดังกล่าวรอให้มีการโหลดกระเป๋าขึ้นเครื่องอยู่นานถึง 1 ชม. 16 นาที ซึ่งไม่ปรากฏการเคลื่อนไหวใด ๆ และเนื่องจากมีเหตุผลด้านตารางบิน นักบินจึงตัดสินใจออกเดินทางไปยังเมืองบิลเบาโดยทิ้งกระเป๋าและสัมภาระของผู้โดยสารไว้เบื้องหลัง

 

พร้อมกันนี้ แอมพาลัม อธิบายเพิ่มเติมว่า นักบินจะต้องทำเวลาในการบิน กล่าวคือเครื่องบินลำนี้จะต้องไปรับผู้โดยสารที่บิลเบาแล้วบินกลับมายังซูริกก่อนที่สนามบินจะปิดทำการในคืนนั้น จึงไม่อาจรอให้การโหลดกระเป๋ายืดเยื้อต่อไปได้ บริษัทเข้าใจดีว่าสถานการณ์ดังกล่าวย่อมสร้างความไม่พอใจแก่ผู้โดยสาร จึงกล่าวขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

 

 

 

ส่วนทางฝั่งผู้โดยสารก็มีผู้ให้สัมภาษณ์ว่า นักบินของเที่ยวบินดังกล่าวได้กล่าวขออภัยผู้โดยสารเรื่องความล่าช้าในการออกเดินทางจากซูริก โดยอ้างว่าพนักงานไม่พอ แต่ไม่ได้บอกเลยว่าพวกเขาตัดสินใจที่จะทิ้งกระเป๋าและสัมภาระทั้งหมดของผู้โดยสารไว้ที่สนามบิน

นอกจากนี้ ยังมีผู้โดยสารหลายคนให้สัมภาษณ์ผู้สื่อข่าวที่บิลเบาว่า เมื่อพวกเขาไปถึงจุดหมายก็ไม่มีพนักงานของสายการบินสวิสในสนามบินบิลเบาเลย พวกเขาต้องรอกระเป๋ากันนานกว่า 2 ชม. จนกระทั่งมีพนักงานจากสายการบินไอบีเรียของสเปนเข้ามาบอกว่า เครื่องบินของพวกเขาลงจอดที่สนามบินโดยไม่มีกระเป๋าและสัมภาระที่ควรจะโหลดมาด้วย

 

อย่างไรก็ตาม ส่วน แอมพาลัม ระบุว่าเขาไม่สามารถยืนยันได้ว่า นักบินไม่ได้แจ้งผู้โดยสารว่าจะทิ้งกระเป๋าและสัมภาระทั้งหมดไว้ที่ซูริก ทางบริษัทกำลังวิเคราะห์เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพื่อหาคำตอบและหนทางแก้ไขปัญหาต่อไป