เป็นเรื่องราวที่น่าเห็นใจลูกค้าอย่างมาก เมื่อเว็บไซต์ต่างประเทศรายงานว่า หญิงสาวชาวจีนวัย 18 ปี รายหนึ่งได้ซื้อคูปองส่วนลดพิเศษของร้านเสริมสวย ในเมืองเฉินโจว มณฑลเหอหนาน ประเทศจีน สำหรับการสระ ตัด ไดร์ ในราคาโปรโมชั่น ก่อนเห็นสภาพที่ได้มากลับทำให้เธอถึงกับช็อก ผิดหวัง นั่งร้องไห้กลางร้านหนักมาก แถมไม่ได้ยินคำขอโทษจากช่างสักคำ
ตามงานระบุว่า สาวจีนคนนี้ซื้อคูปองออนไลน์ สำหรับการสระ ตัด ไดร์ ของร้านเสริมสวยแห่งหนึ่งมา ในราคา 68 หยวน (ราว 330 บาท) และได้เข้าไปตัดผมที่ร้าน ซึ่งหลังจากสระผมให้แล้ว ช่างก็เริ่มเล็มผมของเธอต่อ แต่ระหว่างตัดผมไปได้ครึ่งทางหญิงสาวก็เริ่มรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติ เธอจึงทักช่างว่า "พรุ่งนี้อย่าให้ฉันต้องลางานนะ" แต่ช่างก็พยายามพูดให้ความมั่นใจกับเธอ
สุดท้ายแล้วผลงานที่ได้ออกมาทำเอาเธอช็อกหนักมาก เพราะผมของเธอจากสภาพยาวๆ ก็ถูกตัดออกมาเป็นทรงเหมือนหมวกกันน็อก งานนี้ทำเอาเธอถึงขั้นปล่อยโฮออกมากลางร้านกว่า 1 ชั่วโมง เพราะเธอรับผมทรงนี้ไม่ได้จริงๆ จากนั้นช่างเสนอจะต่อผมให้ พร้อมกับบอกว่าเดี๋ยวผมก็กลับมายาวใหม่ แต่เธอก็รับไม่ได้และเถียงกลับไปว่า เขาพูดแบบนี้ได้ เพราะผมที่ถูกตัดออกมานั้นเป็นผมของเธอ ไม่ใช่ผมของเขา
หลังจากนั้นเธอจึงได้โทรตามเพื่อนมาที่ร้าน และให้ช่วยเจรจา แต่ผลลัพธ์กลับไม่เป็นที่น่าพึงพอใจ เพราะเขากลับอ้างว่า ผมทรงนี้ไม่เห็นจะผิดตรงไหน คุณก็แค่ไม่ชอบเท่านั้น ซึ่งงานนี้ยิ่งทำให้หญิงสาวโกรธหนักกว่าเดิม แถมไม่ได้ยินคำขอโทษจากช่างสักคำ หลังจากนั้นเธอได้ปฏิเสธข้อเสนอจากทางร้าน และโทรแจ้งสายด่วนเพื่อร้องเรียนทันที และแจ้งความที่สถานีตำรวจในวันต่อมา แต่กลับต้องผิดหวังอีกครั้ง เพราะไม่สามารถดำเนินคดีได้
ส่วนทางด้านช่างได้ออกมาอ้างสาเหตุว่า เกิดจากการสื่อสารที่ไม่ดี ซึ่งเธอนำรูปตัวอย่างมาให้เขาดู เขาจึงบอกว่าผมทรงนั้นอาจไม่เหมาะกับเธอ เขาช่วยเธอเปลี่ยนทรงได้ อาจจะสั้นกว่าในแบบนิดหน่อย แต่ต้องแต่งหน้าด้วย หลังตัดเสร็จแล้วถึงจะดูดี
แต่พอตัดไปได้ครึ่งทางลูกค้าก็เริ่มร้องไห้ เขาจึงได้เสนอจะต่อผมให้ลูกค้าแล้ว และยินดีรับผิดชอบค่าใช้จ่ายราว 2,000 หยวน (ราว 9,900 บาท) แต่ลูกค้ากลับปฏิเสธ ซึ่งประเด็นดังกล่าวได้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักขึ้นมาทันที หลายคนต่างเห็นใจฝ่ายลูกค้าสาวคนนี้สุดๆ พร้อมกับบอกว่า ถ้าเป็นตัวเองคนร้องไห้หนักกว่านี้แน่นอน
ที่มา weibo