คำว่าของถูกทำเป็นใครก็อดใจไม่ไหว เช่นเดียวกับ แอนดรูว์ วูล์ฟฟ์ หนุ่มใหญ่วัย 53 ปี รายนี้ ที่เขาไปซื้อโซฟา ในเมืองเวคฟิลด์ เวสต์ยอร์กเชียร์ ในราคา 300 ปอนด์ หรือประมาณ 14,000 บาท เพื่อใช้สำหรับบ้านหลังใหม่ของเขา
แอนดรูว์ เพิ่งหย่าร้างกับภรรยา และต้องการจะจัดแต่งบ้านใหม่ของตนเอง เมื่อเขาเจอโซฟาในราคานี้ แน่นอนว่าเขารีบตกลงซื้อทันที แม้จะตงิดใจกับราคาที่ถูก แต่เพราะพนักงานที่พาเขาไปดูโซฟาตัวนี้ในโกดัง บอกว่าสาเหตุที่ลดราคาถึงครึ่งหนึ่งเป็นเพราะมีสุนัขกระโดดขึ้นไปบนโซฟา
ชายวัย 53 ปีรายนี้บอกว่า เขานำโซฟาเข้าบ้านในวันที่ 24 มิถุนายน ที่ผ่าน และเพียงแค่ 2 วันหลังจากนั้น แขนและขาก็เต็มไปด้วยรอยแดงอันเจ็บปวดเต็มตัว ซึ่งเขารักษาด้วยยาแก้แพ้และครีมสเตียรอยด์
"คำพูดเดียวที่พวกเขาเคยพูดกับผม 'เรามีโซฟาตัวนี้ที่สุนัขโกลเด้นรีทรีฟเวอร์ชอบโดดขึ้นไป และเพราะเหตุนี้เราจึงต้องขายมันทิ้ง' นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมผมถึงซื้อมัน ผมไม่ได้คิดอะไรมากไปกว่านั้น แต่ตอนเอาโซฟากลับมาที่บ้าน พบว่ามีเส้นผมอยู่เต็มไปหมด
ทั้งใต้เบาะ และตามด้านหลังโซฟาไปหมด ตอนนั้นเองจึงตระหนักได้ว่า นี่ไม่ใช่แค่สุนัขโกลเด้นรีทรีฟเวอร์ที่กระโดดขึ้นไปเท่านั้น แต่โซฟาตัวนี้ต้องเคยไปอยู่ในบ้านของใครคนหนึ่ง ผมถูกขายสินค้ามือสองมาเสียแล้ว" หนุ่มใหญ่วัย 53 ปี อธิบาย
อีกทั้งเขายังบอกอีกว่า รอยกัดนั้นคันมาก ใหญ่และเป็นตุ่มน้ำด้วย เขาไม่แน่ใจว่าเป็นหมัดหรือแมลง แต่เมื่อไปหาเภสัชกรเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เภสัชกรบอกว่า 'คุณโดนกัดและมีปฏิกิริยาต่อมันอย่างรุนแรงด้วย' ตอนนี้เขาเกือบจะทานยาแก้แพ้ครบคอร์สที่สองแล้ว และครีมสเตียรอยด์อีกนับไม่ถ้วน
พร้อมกันนี้เขาได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของร้านเฟอร์นิเจอร์ และต่อมาได้พูดคุยกับพนักงานในร้านซึ่งเสนอจะเปลี่ยนโซฟาตัวอื่นให้ แต่หลังจากที่เขาเรียกร้องว่าควรมีสิทธิได้รับค่าชดเชยด้วย ข้อเสนอนั้นก็ถูกถอนออก ในขณะเดียวกันเนื่องจากเขาทำงานในบริษัทผลิตอาหาร ทำให้ถูกบังคับให้หยุดงาน และยังคงมีอาการอยู่นานถึง 4 สัปดาห์ ทำให้ทั้งสูญเสียรายได้ และน้ำหนักลดลงอย่างรวดเร็ว
ทางด้านโฆษกของร้านเฟอร์นิเจอร์ กล่าวว่า พวกเรากังวลมากเมื่อทราบเรื่องร้องเรียนของนายวูล์ฟฟ์เกี่ยวกับการซื้อโซฟาเมื่อเร็วๆ นี้ และนับตั้งแต่ที่ทราบปัญหาดังกล่าว ทีมดูแลลูกค้าของเราก็ได้ติดต่อกับนายวูล์ฟฟ์อย่างต่อเนื่องเพื่อสืบสวนปัญหาที่เกิดขึ้นต่อไป
"เราสามารถยืนยันได้ว่าก่อนที่จะซื้อ นายวูล์ฟฟ์ได้รับแจ้งว่าโซฟาดังกล่าวเป็นสินค้าที่ส่งคืนจากลูกค้าคนอื่น และด้วยเหตุนี้จึงมีการจำหน่ายในราคาที่ลดลงอย่างมาก
เราไม่เคยทราบมาก่อนว่ามีหมัดในโซฟาดังกล่าว และไม่มีการยืนยันว่าโซฟาคือแหล่งที่มา ขณะนี้เรากำลังติดต่อกับนายวูล์ฟฟ์เพื่อช่วยเขาคลี่คลายข้อกังวลของเขา" โฆษกของร้านเฟอร์นิเจอร์อธิบาย