ลูกค้างงหนัก เจอไรเดอร์ขอเงินเติมน้ำมัน ทำแบบนี้เหมาะสมไหม
ลูกค้างงหนัก เจอไรเดอร์เจ้าดังขอเงินเติมน้ำมัน อ้างว่าน้ำมันไปไม่ถึง เจอลูกค้ายื่นคำขาดก็มาส่งได้ปกติ ทำแบบนี้เหมาะสมไหม
กลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์กันอย่างหนัก จากกรณีที่ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กรายหนึ่งได้แชร์ประสบการณ์ลงในกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภค ซึ่งผู้โพสต์ก็ได้เผยว่าเจอไรเดอร์เจ้าดังทักแชทมาขอให้โอนเงินให้เพื่อจะเอาไปเติมน้ำมัน อ้างว่าน้ำมันไม่พอที่จะไปส่งถึง
โดยโพสต์ดังกล่าวมีรายละเอียดว่า ขออนุญาตค่ะ ทุกคนมีความคิดเห็นอย่างไรกับพฤติกรรมไรเดอร์ท่านนี้คะ
คำถาม : พฤติกรรมของไรเดอร์คนดังกล่าวเหมาะสมเหรอคะ!!!!
เหตุเกิดขึ้นเมื่อคืน เวลาตี1กว่าๆ เราได้ทำการสั่งอาหารกับช่องทางเเอปดังกล่าวไป พร้อมทั้งมีการชำระเงินผ่าน shoppxx pay เเละมีปัญหาเกิดขึ้นตามรูปที่โพสต์ลงเลยค่ะ
เคยอ่านพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของไรเดอร์ทำนองเดียวกับเหตุการณ์ที่เราเจอมาบ้าง เเต่ไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นกับตัวเอง เพราะเราเองเป็นคนสั่งซื้ออาหารผ่านเเอปต่างๆบ่อยมากๆ
บางครั้งเราเคยได้รับเเจ้งจากไรเดอร์คนอื่นๆว่าตนเกิดอุบัติเหตุต่างๆที่ทำให้มาส่งอาหารไม่ได้หรือขอโทษที่ทำให้การส่งอาหารล่าช้า เเต่วิธีการเเก้ไขของไรเดอร์ที่เราเคยเจอคือ เค้าจะติดต่อไปทางเจ้าหน้าที่ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อให้เรา หรือ ให้ไรเดอร์ท่านอื่นมาส่งเเทน
เเต่ ไรเดอร์คนดังกล่าว พิมพ์มาขอเงินค่าน้ำมันรถเพิ่ม ซึ่งในรายการคำสั่งซื้อของเราได้บวกเงินค่าจัดส่งเพิ่มไปเรียบร้อยเเล้ว เเละได้พิมพ์มาต่อว่า "สงสัยน้ำมันรถไปไม่ถึงเเน่ครับผม"
ในกรณีดังกล่าว ทำไมต้องขอเงินเพิ่มจากลูกค้า!! มันเป็นการกระทำที่เหมาะสมเหรอคะ ปกติเเล้ว…เวลาเราสั่งอาหารเรามักจะให้ทิปไรเดอร์ตลอดค่ะ ถึงจะไม่มาก เเต่ต้องขอขอบคุณมากๆเลยค่ะที่ไรเดอร์บางท่านน่ารักมาก ฝนตกมีการทักมาบอกว่า ไปช้าหน่อยนะครับ บางท่านขับรถฝ่าฝนมา เเละบางครั้งเราสั่งอาหารดึกจนเกินไป เเต่ยังมีไรเดอร์มาส่ง เเม้จะทราบว่ามันคือหน้าที่ของเค้า อาชีพของเค้า เราไม่จำเป็นต้องให้ทิป เเต่เราก็ยินดีที่จะให้ เพื่อเป็นสินน้ำใจเล็กๆน้อยๆแทนคำขอบคุณ
ใจจริงก่อนหน้าจะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราตั้งใจเตรียมเงินจะให้ทิปไรเดอร์คนดังกล่าวเเล้วค่ะ เเต่สุดท้ายพออ่านข้อความที่เค้าส่งมา เราจึงตัดสินใจไม่ให้เงินไรเดอร์ท่านนี้ไปเเม้เเต่บาทเดียว เเละสุดท้าย เค้าก็ยังสามารถมาส่งอาหารได้ปกติเช่นเดิมนะคะ เราไม่ทราบข้อเท็จจริง ว่าจริงๆเเล้วน้ำมันไรเดอร์คนดังกล่าวหมดจริงรึป่าว เเต่การกระทำดังกล่าวสำหรับเรา เป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เเละไม่สมควรกระทำอย่างยิ่งเลยค่ะ
ขอบคุณ พวกเราคือผู้บริโภค
ติดตามข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมที่ Tnews