จากรณีที่สาวพนักงานออฟฟิศรายหนึ่ง โพสต์เล่าเรื่องราวของเธอหลังเรียกใช้บริการมอเตอร์ไซค์ผ่านแอปดัง แล้วขี่พาไปล้มเกิดอุบัติเหตุ ก่อนจะพบว่า พรบ. หมดอายุ ป้ายทะเบียนก็ไม่ตรงกับในแอปที่เราเรียก โดยเธอต้องค่ารักษาพยาบาล ไปเกือบ 2 หมื่นบาท แต่ภายหลังกลับติดต่อคนขับไม่ได้ ติดต่อบริษัทก็ไม่มีความคืบหน้า ทำให้เธอตั้งคำถามว่าระหว่างการ เรียกมอเตอร์ไซค์ผ่านแอปฯ กับ วินมอเตอร์ไซค์ อันไหนเสี่ยงน้อยกว่ากัน โดยเธอระบุว่า
ชีวิตไม่แน่นอนจริงๆ เราเป็นพนักงานออฟฟิศ นั่งมอเตอร์ไซค์ทุกวัน ก็รู้อยู่ว่าไม่ปลอดภัย แต่ไม่คิดว่าจะเจอกับตัวเอง
เรียกมอเตอร์ไซค์ผ่านแอป กับ พี่วินมอเตอร์ไซค์ อันไหนเสี่ยงน้อยกว่า?
.
อยากสอบถามค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ คือเราเรียกมอเตอร์ไซค์ผ่านแอปฯ(...... )ตั้งแต่วันที่ 25 มกราคม 2024 ทางคนขี่มอเตอร์ไซค์พาไปเกิดอุบัติเหตุรถล้ม เหมือนกับรถไม่พร้อมแต่เอามาขับแล้วอุปกรณ์หลุดระหว่างขับ กู้ภัยแจ้งว่า พรบ. หมดอายุ ป้ายทะเบียนก็ไม่ตรงกับในแอปที่เราเรียก แต่ชื่อทางคนขับเรียกชื่อของเราถูก ปลายทางที่ไปก็ถูกเราเลยตัดสินใจขึ้น
เราได้รับบาดเจ็บตามมือ ขา เอวฟกช้ำ หน้าอกกระแทก ต้องกินของอ่อนๆ เพราะจะรู้สึกจุกตลอดเวลาที่กลืนอาหาร และ ต้องนอน โรงพยาบาล 1 คืน
โทรศัพท์แตกหน้าจอใช้ไม่ได้ (ไอโฟน 12 โปร) เสียค่าซ่อม ไปอีก 6000 บาท (แบบของปลอมด้วย เลื่อนแบบฝืดๆ ถ้าเข้าศูนย์ต้องใช้เวลา แต่เราต้องการข้อมูลที่เรียกผ่านแอปฯไปให้ตำรวจเลยต้องซ่อมก่อน) ค่ารักษาพยาบาล เกือบ 2หมื่นบาท (มีใบเสร็จทุกอย่าง)
แจ้งความลงบันทึกประจำวันแล้วแต่ก็ไม่ได้รับความคืบหน้าติดต่อ...ยากมาก ให้พิมพ์ผ่านทางเมลล์อย่างเดียว รอข้อความตอบกลับเป็นอาทิตย์ แต่ก็ยังไม่คืบหน้า ข้อความวนอยู่แบบเดิม คือจะเช็คข้อมูลก่อน ส่วนทางคนขับก็ติดต่อไม่ได้ เรามีข้อมูลของคนขับทุกอย่าง มีเลขการเรียกรถผ่านแอปฯ แต่ก็เหมือนจะทำอะไรไม่ได้ เราอยากได้เงินคืนบ้างต้องทำยังไงเหรอคะ ใครเห็นโพสฝากแชร์ให้ด้วยนะคะ