"ร้านหม่าล่าดัง" งัดไม้เด็ด จัดการลูกค้าแสบ งานนี้หน้าซีดถึงกับขอกราบเท้า

อีกหนึ่งเรื่องราวที่ชาวเน็ตสนใจอย่างมากในโลกออนไลน์  กรณี "ลูกค้ารีวิวร้านหม่าล่า" โพสต์ประจานในกลุ่มเล่าเหตุการณ์ด้วยถ้อยคำหยาบคายบอกว่าโดนแม่เจ้าของร้านด่าตะคอกใส่ สุดท้ายทางร้านทนไม่ไหวงัดหลักฐานโต้กลับ พร้อมลุยฟ้องเรียกค่าเสียหาย สอนบทเรียนราคาแพง งานนี้รีบทักขอโทษร้านถึงขั้นขอกราบเท้าเพื่อให้ยกโทษให้ แต่ร้านยืนยันไม่ใจอ่อนเด็ดขาด ลั่นอย่าเอาน้ำลายมาทำลายธุรกิจคนอื่น

 

 

 

โดยเรื่องราวเริ่มต้นจากที่ลูกค้าไปเขียนรีวิวประจานร้านหม่าล่าในกลุ่มเฟซบุ๊ก บอกว่าทางร้านบริการไม่ดี เจ้าของร้านด่าตะคอกใส่และมีการใช้คำหยาบคายเรียกจิกหัว ก่อนที่ต่อมาทางร้านได้ออกมาโพสต์ชี้แจงว่า

โพสต์นี้ขอออกมาปกป้องร้านนะคะ เนื่องจากเกิดเหตุการณ์ที่ร้านโดนโพสต์ประจานในกลุ่มน้องใหม่ มมส 68 
ตามโพสต์ดังกล่าวขอชี้แจงเป็นข้อ ๆ ดังนี้

1. ลูกค้าในกลุ่มหยิบถ้วยอาหารส่วนกลาง (แป้งต็อก) ลงมาวางบนหน้าตักตัวเอง ย้ำว่าหน้าตักตัวเอง !!! ซึ่งในขณะนั้นมีลูกค้าอีก 4 ท่าน นั่งร่วมรับประทานอยู่ ทางผู้จัดการจึงแจ้งว่าหากลูกค้าเปิดแป้งต็อกแล้วให้ปิดด้วยเนื่องจากแป้งต็อกหากโดนอากาศนาน ๆ อาจจะทำให้แป้งแตกได้ และไม่ได้เอะอะอะไรตามโพสต์ที่ลูกค้าพิมพ์เลย 

2. ตะคอกลูกค้าให้ปิดประตูเบา ๆ จากการที่นั่งดูกล้องวงจรปิดตั้งแต่ลูกค้าเข้าใช้บริการจนลูกค้าเช็คบิลออกไป ยังไม่ได้ยินเสียงตะคอกออกจากปากผู้จัดการแม้แต่คำเดียว

3. โพสต์ชี้นำให้ลูกค้าท่านอื่น "คิดดี ๆ ก่อนไปนะคะ" นี่อ่านแล้วรู้สึกแย่ค่ะ คุณควรย้อนกลับไปมองว่าเรื่องราวที่เกิดขึ้นมันเกิดจากพฤติกรรมบนโต๊ะอาหารของพวกคุณไม่ให้เกียรติลูกค้าท่านอื่นอยากหยิบจับอะไรก็หยิบจับตามอำเภอใจ ซึ่งถ้าการแจ้งให้ปฏิบัติตามกฎกติกาแล้วทำให้รู้สึกไม่พอใจ ควรใช้สติไตร่ตรองก่อนโพสต์นะคะ ไม่ใช่สักแต่จะโพสต์ให้ร้านเสียหาย 

ขอสาบานต่อหน้าคุณพระศรีรัตนตรัยและสิ่งศักดิ์สิทธิ์ทั้งหลายว่าสิ่งที่พูดเป็นความจริงทั้งหมด หรือหากทางคู่กรณียืนกรานว่ามีการแสดงพฤติกรรมที่ไม่ดีหรือตะคอกลูกค้าจริง ขอให้กล้องวงจรปิดบอกทุกอย่างเดี๋ยวไปเปิดครั้งเดียวในศาลค่ะ

เคสนี้ขอจะดำเนินคดีตามกฎหมายกับนางสาว ด… ….. ให้ถึงที่สุด ไม่ไกล่เกลี่ยไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

ขอให้พึงระลึกไว้ว่าถึงแม้ว่าจะโพสต์แบบไม่ระบุตัวตนถ้าจะหากันให้เจอจริง ๆ มันไม่ได้ยากเกินความสามารถแน่นอน หยุดทำลายคนอื่นด้วยวิธีการสกปรกแบบนี้ มีหลากหลายช่องทางที่จะคอมเพลนเข้ามา ไม่มีร้านไหนอยากให้ร้านตัวเองเจ๊งหรอกค่ะ เชื่อว่าหากแจ้งเข้ามาทุกร้านยินดีปรับปรุงแก้ไขอยู่แล้ว

ส่วนการคอมเพลนเข้ามาทางเรารับทราบยินดีและเต็มใจที่จะปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไปแน่นอนอยู่แล้วค่ะ
สุดท้ายนี้ที่ต้องออกมาโพสต์เพราะผ่านความรู้สึก "อาย" มาแล้ว ขอลุกขึ้นสู้ปกป้องร้านนะคะ ทุกอย่างมีต้นทุนเราใช้เงินลงทุนอย่าเอาน้ำลายของคุณมาทำลายธุรกิจคนอื่น สุดแล้วแต่เวรแต่กรรมจะนำพาค่ะ ขอให้โชคดีแล้วเราจะได้พบกันเร็ว ๆ นี้แน่นอน

 

 หลังจากเจ้าของร้านออกมาโต้กลับ ฝั่งลูกค้ารีบทักมาขอโทษร้านถึงกับขอกราบเท้าเพื่อไม่ให้ทางร้านฟ้อง แต่ร้านยืนยันว่าจะไม่ใจอ่อนเด็ดขาด เพราะที่ผ่านมาพี่บริการด้วยความยินดีและเต็มใจมาโดยตลอด

 

"หมื่นเดียวค่าทนายยังไม่ได้เลยลูกเอ้ย หามาให้พี่เพิ่มอีกสักหน่อยแล้วค่อยเสนอราคามาใหม่นะคะ

ขอให้น้องซึมซับและจดจำความรู้สึกของการโดนรุมประนามจากเหตุการณ์ในครั้งเอาไว้ให้ดีนะ

ที่ผ่านมาพี่บริการด้วยความยินดีและเต็มใจมาตลอด ไม่ใช่ว่าพี่ไม่เคยพลาดนะแต่มันไม่ได้รุนแรงแบบนี้ไง กว่าจะสร้างร้านนี้ขึ้นมาได้มันไม่ง่าย พี่ภูมิใจมาก ๆ เลยนะคะที่ตัวพี่เองมีร้านนี้ และสิ่งที่ไม่เคยคิดจะทำเลยคือการ “ฟ้องลูกค้า” ที่พี่มาถึงจุดได้นี้เพราะหนูเลยนะ เสียใจจริง ๆ ค่ะ แต่จะไม่ยอมใจอ่อนเด็ดขาด"