เว็บไซต์ต่างประเทศรายงานว่า หนุ่มเกาหลีรายหนึ่งได้ออกมาร้องเรียนสายการบินดัง หลังจองตั๋วเครื่องบินที่นั่งชั้นธุรกิจ เป็นเงินกว่า 6,482,400 วอน (ราว 175,000 บาท) เพื่อเดินทางจากฮาวายมายังเกาหลี แต่เมื่อเห็นอาหารที่เสิร์ฟถึงกับควันออกหูทันที
โดยชายคนนี้ได้ระบุว่า อาหารที่เขาได้รับจากการเสิร์ฟบนเครื่องบินเป็นมันฝรั่งไม่กี่ชิ้น สเต๊กชิ้นเล็กเท่ากับบัตรเครดิต เนยก้อนเล็ก ๆ ไอศกรีมถ้วยจิ๋ว ผักไม่กี่ชิ้น และไวน์เพียงครึ่งแก้วเท่านั้น
และยิ่งไปกว่านั้นคือเขาเห็นผู้โดยสารทุกคนสั่งบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปมาทานเพิ่ม ซึ่งเขาก็ตั้งใจจะสั่งด้วย แต่ปรากฏว่าบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปก็หมดไปแล้ว โดยในตอนที่พนักงานนำองุ่นมาเสิร์ฟคู่กับชีสให้ผู้โดยสาร แต่ก็หั่นชิ้นมาให้บางมากๆ
อย่างไรก็ตาม เรื่องราวดังกล่าวได้ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก หลายคนมองว่า มันเป็นเรื่องน่าผิดหวังมาก กับการจ่ายค่าตั๋วเครื่องบินมากขนาดนั้น แต่ได้รับอาหารสภาพนี้