สืบเนื่องจากกรณี ร้านบุฟเฟต์ชื่อดังย่านประชาชื่น ได้ออกมาโพสต์ข้อความร้องเรียนไปรษณีย์ไทย โดยระบุว่า ได้สั่งทุเรียนไป 140 ลูก ซึ่งทางร้านทุเรียนต้นทางได้ส่งมาครบจำนวน โดยมีการถ่ายภาพและวิดีโอไว้เป็นหลักฐาน แต่เมื่อพัศดุมาถึงปลายทางร้านบุฟเฟต์ กลับเหลือเพียงจำนวน 130 ลูก ทางร้านจึงได้ออกมาตั้งคำถามและเรียกร้องหาคำตอบว่า ทุเรียนอีก 10 ลูกหายไปไหน
ล่าสุดวันที่ 15 ธ.ค. 2566 บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เผยแพร่เอกสารข่าวชี้แจงกรณีร้านอาหารแห่งหนึ่งร้องเรียนทุเรียนจำนวน 10 ลูก สูญหายในเส้นทางไปรษณีย์ โดยระบุว่า
ไปรษณีย์ไทยขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและมิได้นิ่งนอนใจ โดยได้เร่งสั่งการผู้ที่เกี่ยวข้องให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงตั้งแต่ต้นทางไปรษณีย์พัทลุงจนถึงปลายทางไปรษณีย์บางซื่อ ซึ่งเบื้องต้นไม่พบเหตุผิดสังเกตใด อย่างไรก็ตาม ไปรษณีย์ไทยจะยังคงดำเนินการสืบหาข้อสรุปอย่างละเอียดโดยเร็วที่สุด
ทั้งนี้ ไปรษณีย์ไทยจะมีมาตรการในการป้องกันอย่างรัดกุมยิ่งขึ้น และมุ่งมั่นพัฒนาการคุณภาพบริการตามมาตรฐาน เพื่อให้ผู้ใช้บริการและทุกภาคส่วนได้รับความพึงพอใจอย่างสูงสุด